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紅色物業里的忠誠衛士

日期: 2018-08-10
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紅色物業里的忠誠衛士

(同濟醫院項目部袁華美)5月27日(周日)上午9:40分,同濟醫院項目部辦公室里迎來了一位陌生人,攜帶這一面綉有“紅色物業,忠誠衛士”的錦旗,執意要親手送給外科大樓11樓秩序員的鄢宗耀師傅,并要親口道一聲“謝謝!”。

經過深入的交談,這位王姓的女士道出了一個感人的故事和一段溫暖的情誼:

原來此人是外科大樓西區11樓33床的病人家屬。紅色物業里的忠誠衛士4月底,王女士只身一人攙扶著患重病的丈夫,從恩施老家帶漢尋醫問診,入住同濟醫院外科大樓西區胸外科。由于病人病情嚴重住進了ICU病房,對于第一次遠道而來王女士與重病親人隔離難見,心里又急又憂又燥,加上對醫院探視規定不清楚,多次在查房治療時段想進行探視,但每一次都被執勤的鄢師傅執意謝絕。為此,王女士還好對鄢師傅理論、爭執了一番,對鄢師傅的勸誡非常不滿,覺得他不通人情世故,過于死板??邵硯煾挡⒉辉谝獠∪思覍俚那榫w,主動在等候的時間與王女士交談,當得知王女士只身一人陪醫看病,心里是滿滿的同情和理解。于是,鄢師傅不僅耐心向王女士講解了探視管理規定,說明不遵守探視管理對治療的影響及可能會造成嚴重的后果,使原本就深明大義王女士恍然大悟,消除了對鄢師傅誤解和偏見。王女士還反映,鄢師傅見自己是一個身單力薄的女同志,在病人ICU治療時,多次特意向護士站醫護人員了解治療情況和健康狀況,及時告知在外焦急等待的王女士,讓她寬心放心。這樣一來二往,王女士與鄢師傅成了無話不說的好朋友。后來,病人轉入普通病房后,鄢師傅多次利用自己休息時間協助家屬照看病人,有時幫打開水,攙扶一把。同時,經常詢問病人治療情況,與病人和病人家屬談心,幫助他們樹立信心,戰勝病魔,使原本憂心、焦躁的病人家屬在處處充滿消毒水味兒的“病籠子”里,感受到了同濟物業秩序員帶給她的力量與溫暖。王女士不僅遵守病房的探視規定,在病區發現其他家屬不配合的情況下,主動幫助秩序員勸說,維護臨床管理制度。在查房清陪的時間,王女士經常主動走出病房,特意與門崗的鄢師傅打個招呼,就像親戚一樣親密無間。

明天病人就辦理出院了,臨行前王女士為感謝鄢師傅這么長時間的關照與照顧,感謝鄢師傅在秩序維護上的付出,不愧為一名紅色物業的忠誠衛士。于是,特意贈送一面錦旗,表達這段來自病房的友誼和感謝。當鄢師傅接過這面錦旗,表示深深的感謝道,“我只是在自己的崗位上,做了一點理解人、關心人的小事”。他希望,王女士回家后,盡快幫助丈夫恢復健康,年底來武漢做客。



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